Transparence radicale.
Données protégées.
Cette politique de confidentialité n'est pas un parchemin légal ringard. C'est un contrat de confiance explicite entre promlix et vous. On vous dit exactement ce qu'on collecte, pourquoi, et comment vous pouvez reprendre le contrôle à tout moment.
Dernière mise à jour
Philosophie des données
Nous opérons sous un principe simple : la donnée n'est un levier que si elle sert à vous rendre un meilleur service, jamais à deviner vos intentions.
Principe directeur
"La valeur échangeable contre la donnée est toujours le service rendu, jamais la revente à des tiers."
Le périmètre de collecte
Quand vous naviguez sur promlix.company ou nous contactez, nous croisons trois types d'informations. D'abord, les données que vous nous donnez volontairement : nom, email, et le contexte de votre demande (via nos formulaires de contact ou l'upload de briefs).
Ensuite, les données techniques de navigation : votre adresse IP (anonymisée), le type de navigateur, et les pages consultées. Cela nous permet d'optimiser l'expérience technique du site, d'assurer la sécurité de nos serveurs hébergés en France, et de comprendre (de manière agrégée) quel contenu résonne avec nos visiteurs.
Enfin, les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site. Aucun suivi publicitaire agressif, aucun pixel de retargeting caché. Si vous voyez une bannière cookie, c'est pour respecter la loi, pas pour vous piéger.
Où sont stockées vos données ?
Exclusivement sur des serveurs situés au sein de l'Union Européenne (principalement en France et en Allemagne) pour respecter la souveraineté de vos données.
Combien de temps ?
Le temps nécessaire à la gestion de notre relation commerciale, et 3 ans maximum après notre dernier contact (exigence légale).
Vos droits, sans jargon.
Vous n'êtes pas un "utilisateur", vous êtes une personne. La loi RGPD vous confère des leviers. Voici comment les activer avec nous.
Droit d'accès et de rectification
Vous voulez voir ce qu'on détient sur vous ? Envoyez un email à [email protected] depuis l'adresse liée à votre compte. On vous répond sous 72h avec l'intégralité de vos données (et on corrige tout de suite si une virgule est mal placée).
Portabilité
Besoin de migrer vos données ailleurs ? On vous fournit un export structuré (JSON/CSV) lisible par machine.
Effacement
Le "droit à l'oubli". Si vous n'êtes plus client et que nos obligations légales sont remplies, on purge tout.
Opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données. On respecte votre choix sans condition.
Questions fréquentes (et réponses directes)
Les questions qu'on nous pose quand on parle de données.
01. Vendez-vous nos données à des tiers ?
Jamais. C'est notre ligne rouge absolue. Vos données ne sont ni monétisées, ni échangées, ni partagées, sauf si vous nous demandez explicitement de collaborer avec un de nos partenaires (ex: hébergeur de newsletter).
02. Comment sécurisez-vous les accès ?
Authentification à deux facteurs (2FA) obligatoire pour tout accès interne. Accès restreint au cas par cas. Audit logs systématiques. On agit comme si nos propres données étaient en jeu.
03. Qu'en est-il du newsletter ?
Double opt-in obligatoire. On envoie peu, mais on essaie d'apporter une valeur réelle (insights marché, pas de la promo incessante). Un clic pour se désinscrire, sans barrière.
04. Vous conservez les données des leads non convertis ?
24 mois maximum après le dernier contact. Passé ce délai, on fait un ménage régulier. On ne garde pas de fantômes dans notre CRM.
05. Cookies : on en utilise combien ?
Uniquement techniques (session, sécurité). Aucun cookie marketing tiers. La bannière que vous voyez est la dernière que vous verrez ici.
06. Responsable de traitement ?
Promlix, 228 Rue de Rivoli, 75001 Paris. Pour toute question : [email protected].
Scénario : Le point de rupture
Le doute.
Un responsable marketing d'une scale-up parisienne, chargé de lancer un nouveau produit, cherche une agence. Il a vu trois agences cette semaine. Deux lui ont déjà demandé son numéro de téléphone pour un "audit gratuit" (piège classique pour le spam commercial).
La vérification.
Il tombe sur notre politique de confidentialité. Il scanne la section "Droit d'effacement". Il voit qu'on mentionne explicitement l'hébergement UE et l'absence de revente. Pas de jargon flou. C'est factuel.
"C'est la première agence qui ne me demande pas ma carte d'identité pour un devis."
La décision.
Il initie le contact via le formulaire. Il sait que le seul cookie sur la page est celui qui maintient sa session sécurisée. Il se sent en sécurité pour partager le contexte sensible de son lancement. La confiance est installée avant l'échange commercial.
Leçon : La clarté sur la donnée n'est pas une contrainte légale. C'est un argument de conversion B2B.
Siège Social
228 Rue de Rivoli75001 Paris, France
Exercer vos droits
Demande d'accès, de rectification ou d'effacement. Nous traitons toute demande sous 72h ouvrées.